Ödemem reddedildi, ne yapmalıyım?

Kartla ödemede reddedilme genellikle şu sebeplerden olur:

• Kart bilgileri (numara, son kullanma tarihi, CVV) yanlış yazılmış olabilir.
• Limit veya bakiye yetersiz olabilir.
• Kartınız internetten alışverişe veya yurt dışı işlemlere kapalı olabilir; bankanızın uygulamasından açabilirsiniz.
• 3D Secure (SMS onayı) tamamlanmamış veya süre aşılmış olabilir.

Ne yapmalı: Bilgileri kontrol edip tekrar deneyin; olmuyorsa bankanızı arayın veya başka bir kart/ödeme yöntemi deneyin. Hesabınızdan para çekildi ama fatura ödenmedi görünüyorsa, ekran görüntüsü veya dekontla destek talebi açın.

Sorununuz çözülmediyse destek talebi açın. Hangi adımı denediğinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarsanız çözüm çok daha hızlı olur.