Ödeme yaptım ama hizmetim aktif olmadı
- Faturalarım'ı açın: fatura Ödendi görünüyor mu? Görünmüyorsa ödeme henüz bize ulaşmamıştır (havale/EFT'de birkaç saat sürebilir).
- Fatura Ödendi ise Hizmetlerim'e bakın; hizmet "Beklemede" olabilir, kurulumu sürüyordur.
- E-postanızın spam klasörüne bakın; kurulum bilgileri gelmiş olabilir.
Hâlâ netleşmediyse destek talebi açın ve şunları yazın: sipariş/fatura numarası, ödeme yaptığınız tarih-saat ve (havale/EFT ise) dekontun fotoğrafı veya ekran görüntüsü. Dekontu eklemeniz süreci hızlandırır.
Sorununuz çözülmediyse destek talebi açın. Hangi adımı denediğinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarsanız çözüm çok daha hızlı olur.
Faydalı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler!