Hata mesajını anlamıyorum, destek için ne bilgi toplamalıyım?

Ne kadar çok bilgi verirseniz çözüm o kadar hızlı gelir. Talep açarken şunları yazın:

1. Hangi hizmet? Hizmet adı ve sunucu IP'si veya alan adı.
2. Ne yapmaya çalışıyordunuz? Adımları sırayla yazın.
3. Ne oldu? Hata mesajını aynen kopyalayın veya ekran görüntüsü ekleyin.
4. Ne zaman başladı? Tarih ve saat. Daha önce çalışıyor muydu?
5. Son değişiklik: Sorundan önce bir şey kurdunuz, güncellediniz veya ayarladınız mı?
6. Denediğiniz çözümler ve sonuçları.

Şifre veya özel anahtar gibi gizli bilgileri destek talebine yazmayın; gerekirse ayrı bir güvenli yoldan isteriz.

Sorununuz çözülmediyse destek talebi açın. Hangi adımı denediğinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarsanız çözüm çok daha hızlı olur.