# Sunucum açılmıyor veya yanıt vermiyor, ne yapmalıyım?

https://kervanhost.com/bilgi-bankasi/makale/sunucum-acilmiyor-veya-yanit-vermiyor-ne-yapmaliyim

Sırayla şunları deneyin:

1. **Durumu kontrol edin:** Hizmetlerim'de sunucu "Çalışıyor" mu? Kapalıysa **Başlat**'a basın.
2. **Konsolu açın:** Yönetim sayfasındaki **Konsol** ile sunucunun ekranını doğrudan görün. Ağ bağlantısı olmasa bile çalışır. Ekranda hata veya "disk dolu" gibi bir mesaj olabilir.
3. **Yeniden başlatın.** Çoğu sorun bununla geçer.
4. **Kendi bağlantınızı test edin:** Başka bir internetten/telefon verisinden deneyin; sorun sizin tarafınızda olabilir.
5. **Güvenlik duvarı:** Kendi kurduğunuz bir güvenlik duvarı bağlantı noktasını kapatmış olabilir. Konsoldan düzeltebilirsiniz.
6. Hâlâ olmuyorsa **destek talebi** açın: sunucu IP'si, ne zaman başladığı, ekranda gördüğünüz hata ve konsol ekran görüntüsünü ekleyin.

*Sorununuz çözülmediyse [destek talebi açın](https://kervanhost.com/destek-taleplerim). Hangi adımı denediğinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarsanız çözüm çok daha hızlı olur.*