# Sitem hacklendi veya virüs bulaştı, ne yapmalıyım?

https://kervanhost.com/bilgi-bankasi/makale/sitem-hacklendi-veya-virus-bulasti-ne-yapmaliyim

Sakin kalın ve şu sırayı izleyin:

1. **Anlık görüntü/yedek alın** (inceleme için hâlini saklayın).
2. **Tüm şifreleri değiştirin:** sunucu, yönetim paneli, veritabanı, e-posta ve FTP/SFTP.
3. **Güncel temiz bir yedek** varsa (saldırıdan önceki) onu geri yükleyin.
4. Yoksa şüpheli/tanımadığınız dosyaları ve kullanıcıları silin; yazılımı (WordPress, tema, eklentiler) güncelleyin; kullanmadıklarınızı kaldırın. Güvenlik tarama eklentisi veya `clamav` kullanabilirsiniz.
5. **Açığı kapatın:** Eski yazılım, zayıf şifre ve korsan eklentiler en sık sebeplerdir.
6. Gerekirse en güvenlisi **sunucuyu temiz yeniden kurmak** ve verileri yalnızca güvendiğiniz dosyalarla geri yüklemektir.
7. Kişisel veri sızmış olabilirse yasal bildirim yükümlülüklerinizi (KVKK) değerlendirin.

Destek talebi açarsanız şüpheli davranışı ve ne zaman fark ettiğinizi yazın; günlüklere bakmanıza yardım ederiz.

*Sorununuz çözülmediyse [destek talebi açın](https://kervanhost.com/destek-taleplerim). Hangi adımı denediğinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarsanız çözüm çok daha hızlı olur.*