# Hizmetim neden askıya alındı?

https://kervanhost.com/bilgi-bankasi/makale/hizmetim-neden-askiya-alindi

Hizmet askıya alındığında çalışmaz ama verileriniz bir süre korunur. En sık nedenler:

- **Ödenmemiş fatura:** Vadesi geçen fatura. Faturayı ödemek genellikle hizmeti kısa sürede geri açar.
- **Kullanım politikası ihlali veya şikâyet:** Spam, saldırı, izinsiz içerik gibi durumlar. E-postanıza bilgi gönderilir.
- **Aşırı kaynak kullanımı veya güvenlik sorunu:** Sunucunun başkalarına zarar vermesi gibi.

Neden olduğunu **Hizmetlerim** sayfasında ve e-postalarınızda görebilirsiniz. Anlamadığınız bir durum varsa hemen destek talebi açın; ödeme yapıldıysa dekontu ekleyin.

*Sorununuz çözülmediyse [destek talebi açın](https://kervanhost.com/destek-taleplerim). Hangi adımı denediğinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarsanız çözüm çok daha hızlı olur.*