# Hesabımı ve kişisel verilerimi nasıl sildiririm?

https://kervanhost.com/bilgi-bankasi/makale/hesabimi-ve-kisisel-verilerimi-nasil-sildiririm

Hesabınızı kapatmak ve kişisel verilerinizin silinmesini istemek hakkınızdır (KVKK).

1. Önce aktif hizmetlerinizi ve ödenmemiş faturalarınızı kontrol edin. Aktif hizmeti olan hesap kapatılamaz; hizmetleri iptal etmeniz gerekir.
2. Gerekli verilerinizi (sunucudaki dosyalar, site yedekleri) kendiniz yedekleyin; hizmet kapanınca geri getirilemez.
3. Destek talebi açıp "hesap ve veri silme talebi" yazın.

**Bilmeniz gereken:** Fatura ve muhasebe kayıtları gibi bazı bilgileri yasa gereği belirli bir süre saklamak zorundayız; bu bilgiler yasal süre bitince silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsiniz.

*Sorununuz çözülmediyse [destek talebi açın](https://kervanhost.com/destek-taleplerim). Hangi adımı denediğinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarsanız çözüm çok daha hızlı olur.*