# E-postalarım gelmiyor veya spam'e düşüyor

https://kervanhost.com/bilgi-bankasi/makale/e-postalarim-gelmiyor-veya-spam-e-dusuyor

**E-postalarım gelmiyor:**

1. Spam/Gereksiz ve karantina klasörlerine bakın.
2. MX kayıtlarının doğru olduğundan emin olun (bkz. MX makalesi).
3. Gelen kutusu kotası doluysa yer açın.
4. Gönderenin adresini doğru yazdığından emin olun.

**Gönderdiğim e-postalar spam'e düşüyor / reddediliyor:**

1. Alan adınıza **SPF, DKIM ve DMARC** kayıtlarını ekleyin (e-posta sağlayıcınız verir).
2. Toplu e-posta gönderiyorsanız izin alınmış listeler kullanın ve çıkma (abonelikten çık) bağlantısı koyun.
3. Sunucu IP'niz kara listede olabilir; bir "blacklist kontrol" aracıyla bakın.
4. Kendi sunucunuzdan e-posta göndereceğinizi düşünüyorsanız, çok yönlü ayar gerekir. Bazı sağlayıcılar yeni sunucularda doğrudan e-posta çıkışını (25. port) sınırlar; bir e-posta gönderim hizmeti (SMTP) kullanmak çok daha güvenilirdir.

*Sorununuz çözülmediyse [destek talebi açın](https://kervanhost.com/destek-taleplerim). Hangi adımı denediğinizi ve ekranda ne gördüğünüzü yazarsanız çözüm çok daha hızlı olur.*